Técnico/a de Turismo
Perfil de Saída
O/A Técnico/a de Turismo é o profissional qualificado que está apto a executar serviços de informação, animação e organização de eventos em empresas de turismo, em agências de viagens e de receção e acolhimento em unidades turísticas.
As atividades principais a desempenhar por este técnico são:
- Desenvolver os serviços de informação, organização e animação de eventos em empresas de turismo.
- Prestar informações de carácter turístico sobre o país e sobre o local onde se encontra.
- Organizar e acompanhar programas de animação; – organizar eventos, conferências e programas especiais para grupos.
- Proceder ao atendimento e acompanhamento de clientes, identificando as suas necessidades e orientando as suas escolhas.
- Executar serviços em agências de viagens.
- Apresentar, aconselhar e propor ao cliente diversos tipos de produtos turísticos adequados à sua motivação e interesses.
- Transmitir aos clientes toda a informação e documentação relativa ao serviço turístico solicitado.
- Efetuar as reservas, emitir bilhetes e vouchers e outra documentação relevante para as viagens ou serviços a prestar.
- Proceder à venda e faturação dos serviços prestados.
- Organizar processos individuais de clientes, efetuar transfers de chegada e partida.
- Prestar assistência em aeroportos (chegadas e partidas).
- Realizar programas de viagens, conferências, entre outros
- Organizar eventos e programas para grupos especiais.
- Proceder ao acompanhamento de fornecedores de serviços de agências de viagens, tais como operadores turísticos, empresas ou clientes individuais em fase de contratação.
- Organizar o arquivo da agência de viagens.
- Executar os serviços de receção e acolhimento em unidades turísticas.
- Efetuar a pesquisa de diversos tipos de informação turística.
- Prestar informação e promover produtos e serviços turísticos.
- Vender produtos e serviços turísticos.
- Efetuar as operações de reservas.
- Prestar informação sobre o património histórico, cultural, etnográfico e gastronómico da região e do país.
- Prestar assistência ao cliente.
- Realizar o atendimento e a receção do cliente.
Plano de Estudos
Certificação
A conclusão do curso confere o 12º ano de escolaridade e um certificado profissional de nível 4.
Regalias
- Bolsa de material de estudo;
- Bolsa de profissionalização;
- Subsídio de transporte;
- Subsídio de alimentação;
- Visitas de estudo no país e no estrangeiro;
- Protocolos com mais de 200 empresas de diferentes setores económicos;
- Formação em empresas de prestígio;
- Seguro escolar;
- Pequeno-almoço gratuito.